Terms of service: account, requests and payments

Käesolevad kasutustingimused (edaspidi "Tingimused") reguleerivad platvormi luba24.ee (edaspidi "Platvorm") kasutamist. Platvormi kasutamisega kinnitad, et oled tingimustega tutvunud ja nendega nõus. Kui sa tingimustega ei nõustu, palun ära kasuta platvormi.

1. Üldsätted

LUBA24 osutab Platvormi kaudu ehitiste seadustamise ja ehitusdokumentide korraldamise teenust. Käesolevates tingimustes tähistab "Klient" teenuse tellijat ja "Pakkuja" teenust osutavat spetsialisti.

Teenust osutab LUBA24 OÜ, registrikood 17059807 (edaspidi "LUBA24" või "meie"), kes kasutab selleks Platvormi.

LUBA24 korraldab ja osutab ehitiste seadustamise ning ehitusdokumentidega seotud teenuseid, kaasates vajadusel kvalifitseeritud partnereid.

2. Konto loomine

Konto loomiseks pead olema vähemalt 18-aastane ning teovõimeline.
Esitatud info peab olema täpne, kehtiv ja ajakohane.
Vastutad oma sisselogimisandmete (parool) konfidentsiaalsuse eest.
Kui kahtlustad, et konto on volitamatult kasutatud, teavita meid kohe e-posti aadressil info@luba24.ee.
Üks isik või ettevõte võib omada ainult ühte aktiivset kontot rolli kohta.
Meil on õigus konto sulgeda, kui leiame, et tingimusi on rikutud.

3. Kliendi tingimused

Kliendina on sul järgmised õigused ja kohustused:

Õigused

Esitada päringuid platvormi kaudu tasuta.
Saada LUBA24-lt hinnapakkumine esitatud päringule.
Valida pakkumine vastu võtta ilma kohustuseta.
Kasutada AI konsultatsiooni teenust.
Tühistada päring kuni pakkumise vastuvõtmiseni.

Kohustused

Esitada päringus tõest ja täielikku informatsiooni.
Tasuda tellitud teenuse eest vastavalt kokkulepitud tingimustele.
Suhelda viisakalt ja konstruktiivselt.
Mitte jätta hinnanguid pahatahtlikult või põhjendamatult.

4. Pakkuja tingimused

Pakkujana platvormiga liitumisel kinnitad, et:

Sul on kehtiv majandustegevuse registri kanne ning vajalikud kvalifikatsioonid pakutavate teenuste osutamiseks.
Esitatud kvalifikatsioonidokumendid on autentsed ja kehtivad.
Vastutad oma teenuste kvaliteedi ja kokkulepitud tähtaegade eest.
Järgid kõiki kohaldatavaid Eesti Vabariigi seadusi (sh ehitusseadustik, võlaõigusseadus, käibemaksuseadus).
Esitad kõik vajalikud arved ja maksudokumendid õigeaegselt.
Teenuse osutamise ja tasustamise tingimused lepid kokku LUBA24-ga.
Reageerid platvormi kaudu saadetud päringutele mõistliku aja jooksul.
Ei jaga päringust saadud kontaktandmeid kolmandatele osapooltele ega kasuta neid muul eesmärgil kui konkreetse päringuga seoses.

5. Maksed ja tasud

Klientidele

Päringu esitamine ja hinnapakkumise saamine on Kliendile tasuta. Tellitud teenuse eest tasub Klient vastavalt kokkulepitud tingimustele.

Pakkujatele

Pakkujal on platvormi kasutamine tasuta. Teenuse osutamise eest tasustatakse Pakkujat vastavalt LUBA24-ga sõlmitud kokkuleppele.

Tagasimaksed

Tagasimaksete tingimused on igal teenusel eraldi määratletud. Tarbijast Kliendil on õigus 14-päevasele taganemisõigusele vastavalt võlaõigusseadusele, välja arvatud juhtudel, kui teenus on juba osutatud või sellega on alustatud.

6. Vastutus

LUBA24 vastutab teenuse osutamise ja Sinu andmete turvalise käsitlemise eest mõistlikus ulatuses. Teeme mõistlikke jõupingutusi Platvormi kättesaadavuse tagamiseks (välja arvatud planeeritud hooldus).

LUBA24 ei vastuta:

Osutatavate teenuste erialase kvaliteedi, tähtaegade või lõpptulemuse eest, mille eest vastutab teenust vahetult osutav, vastavat kvalifikatsiooni omav osapool.
Ametiasutuste menetlusotsuste või -tähtaegade eest, mis ei sõltu LUBA24-st.
AI nõustamise alusel tehtud otsuste tagajärgede eest — AI soovitused on informatiivsed ja vajavad professionaalset kinnitust.
Kahju eest, mis on põhjustatud Kliendi või Pakkuja poolt esitatud ebatäpsest informatsioonist.
Kolmandate osapoolte (näiteks Maa-amet, Ehitisregister) andmete õigsuse eest.

Teenuse osutamisega seotud küsimustes on Kliendi kontaktpartneriks LUBA24, kes aitab tekkinud olukordi lahendada.

7. Keelatud tegevused

Platvormi kasutades on keelatud:

Esitada võltsitud või ebatäpset informatsiooni.
Kasutada platvormi pettuste, rahapesu või muu ebaseadusliku tegevuse jaoks.
Suhelda solvavalt, ähvardavalt või diskrimineerivalt teiste kasutajatega.
Suunata LUBA24 kaudu alustatud teenust või kontakte väljapoole platvormi eesmärgiga vältida LUBA24-ga kokkulepitud tingimusi.
Kopeerida, jagada või modifitseerida platvormi sisu ilma loata.
Kasutada automatiseeritud roboteid (botid, scrapers) platvormi andmete kogumiseks.
Üritada saada volitamatu juurdepääs teiste kasutajate kontodele.

Reeglite rikkumise korral on meil õigus konto peatada või sulgeda ning algatada vajadusel kohtumenetlus.

8. Õiguslikud küsimused

Käesolevatele tingimustele kohaldatakse Eesti Vabariigi õigust.
Vaidlused lahendatakse läbirääkimiste teel. Kokkuleppele mittejõudmisel pöördutakse Harju Maakohtu poole, juhul kui imperatiivse õigusnormiga ei ole sätestatud teisiti.
Tarbijast Kliendi puhul on tal õigus pöörduda Tarbijavaidluste Komisjoni poole (komisjon.ee).
Kui mõni tingimuste säte on kehtetu, ei mõjuta see ülejäänud sätete kehtivust.
Platvormi tarkvara ja selle intellektuaalomand kuuluvad Platvormi omanikule. Kasutajate poolt üles laaditud sisu kuulub kasutajale, kuid annad meile õiguse seda kasutada teenuse osutamiseks.

9. Tingimuste muutmine

Meil on õigus käesolevaid tingimusi vajadusel muuta. Olulistest muudatustest teavitame kõiki kasutajaid e-posti teel vähemalt 14 päeva ette.

Kui jätkad platvormi kasutamist pärast muudatuste jõustumist, loetakse, et oled muudatustega nõustunud. Kui muudatused sulle ei sobi, on sul õigus oma konto sulgeda.

10. Kontakt

Küsimuste korral võta meiega ühendust:

E-post: info@luba24.ee

Postiaadress: Kopli tn 2, Tallinn

Veebileht: luba24.ee

Kasutustingimused